Volver a la Página de Inicio

ebooking.com: Políticas de Privacidad

Este documento describe cómo utilizamos las cookies en nuestra página web y cómo protegemos y tratamos tu información personal cumpliendo con las obligaciones legales.

Cookies

¿Qué es una cookie?

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se encuentra almacenada por una página web en el ordenador de un usuario.

¿Por qué las páginas web utilizan cookies?

Las páginas web no tienen memoria. A un usuario que va de una página a otra en una página web no se le reconoce como el mismo usuario. Las cookies permiten que la página web reconozca el navegador del usuario. Por lo tanto, las cookies se utilizan generalmente para recordar las opciones que el usuario ha escogido (por ejemplo, recordar el idioma que utiliza) o para reconocer a usuarios que frecuentan la página web.

¿Todas las cookies tienen la misma función?

No, hay diferentes tipos de cookies y se utilizan para diferentes propósitos. Las cookies se pueden diferenciar por función, duración y quién las almacena.

¿Cómo utiliza ebooking.com las cookies?

ebooking.com ofrece a sus usuarios una página web avanzada y fácil de usar que se adapta automáticamente a sus necesidades y deseos. Para conseguirlo, nuestra página web utiliza 4 tipos de cookies: Cookies técnicas: Utilizamos cookies técnicas para mostrar nuestra página web, hacer que funcione correctamente, crear tu cuenta de usuario, iniciar tu sesión y gestionar tus reservas. Estas cookies técnicas son necesarias para que nuestra página web funcione correctamente. Cookies funcionales: También utilizamos cookies funcionales para recordar tus preferencias y para ayudarte a utilizar nuestra página web de forma eficiente y efectiva, como recordar tu moneda e idioma favoritos, tus búsquedas y los establecimientos que has consultado. Estas cookies funcionales no son necesarias para el funcionamiento de nuestra página web, pero le añaden funcionalidad para mejorar la experiencia del usuario. Utilizamos cookies analíticas para entender cómo utilizan la página web nuestros usuarios, detectar qué funciona y qué no, optimizar y mejorar la página web y asegurarnos de que nuestros usuarios siguen considerando nuestra página web interesante y relevante. La información que recogemos incluye las páginas web visitadas, páginas de referencia/salida, tipo de plataforma, información de fecha/hora y datos como el número de clics (de ratón) en una página determinada, movimientos de ratón, desplazamiento y las palabras (de búsqueda) que utilizas y el texto que escribes cuando utilizas nuestra página web. Esta información es anónima, ya que solo la necesitamos para fines estadísticos. Por último, utilizamos cookies publicitarias para mostrar anuncios de ebooking.com en otras páginas web (retargeting) que se basan principalmente en los destinos buscados o en los establecimientos consultados. Estas cookies las almacenan terceros de confianza.

¿Durante cuánto tiempo permanecen activas las cookies de ebooking.com?

ebooking.com usa varias cookies, con una vida útil variable. La vida útil máxima que establecemos en algunas de ellas es de 5 años. Todas las cookies se pueden borrar del navegador en cualquier momento.

¿Cómo puedo reconocer las cookies de ebooking.com?

Puedes encontrar las cookies de ebooking.com en la configuración de tu navegador.

¿Usa ebooking.com cookies de terceros?

Sí. ebooking.com usa los servicios de empresas online de publicidad y marketing. Dichas empresas, reconocidas y de confianza, necesitan introducir cookies para permitir sus servicios. Nuestros proveedores se comprometen a concienciar a los consumidores y a establecer un comercio responsable y unos buenos estándares y prácticas en la gestión de datos. Muchas de estas empresas son miembros de la Network Advertising Initiative (NAI), y/o de la Interactive Advertising Bureau (IAB). Los miembros de la NAI y de la IAB siguen los principios y los códigos de conducta del sector, además, ofrecen la función opt-out, la opción de no participar en la publicidad basada en el comportamiento. Visita www.networkadvertising.org y www.youronlinechoices.com para identificar a los miembros de la NAI que han almacenado cookies en tu ordenador. Si no quieres que uno de los miembros de la NAI o la IAB utilice programas de información basada en el comportamiento, solo tienes que hacer clic en la casilla de la empresa correspondiente.

¿Quién tiene acceso a la información de las cookies de ebooking.com?

Solo ebooking.com tiene acceso a la información de las cookies de ebooking.com. Ten en cuenta que, de vez en cuando, utilizaremos los servicios de terceros para hacer análisis de mercado y mejorar nuestra calidad. Las cookies almacenadas por terceros podrán ser accesibles por estos terceros.

¿Monitoriza ebooking.com mi comportamiento online?

No. ebooking.com analiza estadísticamente el comportamiento de todos los usuarios de nuestra página web. Puedes recibir anuncios de ebooking.com en diferentes páginas web (retargeting), basados en tu historial en nuestra página web. Esta información es anónima. No seguimos tu comportamiento fuera de la página web de ebooking.com.

¿Cómo puedo gestionar mis cookies?

Si vas a la configuración de tu navegador (ej. Internet Explorer, Safari, Firefox, Chrome) puedes configurar qué cookies quieres aceptar o rechazar. Dependiendo del navegador, la configuración de las cookies estará en un lugar u otro. Podrás localizarla si usas la función “Ayuda” de tu navegador. Ten en cuenta que si no aceptas ciertas cookies, no podrás usar algunas de las funciones de nuestra página web. También debes tener en cuenta que utilizar la opción opting out no quiere decir que vayas a dejar de recibir publicidad online o participar en análisis de mercado. Significa que la red en la que no quieres participar no te enviará más anuncios que se ajusten a tus preferencias y formas de uso.

Privacidad

Valoramos mucho que confíes en ebooking.com para realizar tus reservas online de alojamientos. Por lo tanto, protegeremos debidamente la privacidad y confidencialidad de tus datos personales, incluidos los datos de tu tarjeta de crédito. Esta política de privacidad es aplicable a todos nuestros servicios, tanto si has accedido a ellos online como a través de otra plataforma o dispositivo (denominados en su conjunto “el sitio web”). Al aceptar esta política de privacidad, das tu consentimiento para que ebooking.com procese tus datos personales con los fines que se indican a continuación.

¿Por qué procesamos tus datos personales?

ebooking.com procesa tus datos personales con los siguientes fines: 1) Reservar a través del sitio web. 2) Evaluar tu estancia en un alojamiento reservado a través del sitio web y publicar los resultados en el sitio web (siempre con tu consentimiento). 3) Informarte sobre ofertas interesantes (siempre con tu consentimiento). 4) Con fines estadísticos y análisis de mercado. También es posible que utilicemos tus datos personales para detectar casos de fraude y/u otras actividades ilegales dirigidas a ebooking.com.

Datos personales recopilados por ebooking.com

ebooking.com recopila los siguientes datos personales: tu nombre, dirección, dirección de e-mail, número de teléfono, datos de la tarjeta de crédito y, cuando sea posible, preferencias de reserva y de habitaciones para fumadores o no fumadores. Esta información es necesaria para procesar, realizar y completar tu reserva. ebooking.com también puede procesar los datos sobre tus dispositivos informáticos, como la dirección de IP, el tipo de navegador y (para los usuarios que utilizan un dispositivo móvil) el Dispositivo Único de Identificación, el sistema operativo, la versión de la aplicación y las coordenadas de latitud/longitud. Por lo general, estos datos se tratan como información no identificable o anónima, pero se consideran datos personales por sí mismos o combinados. En estos casos, los datos se procesan de acuerdo con las leyes de protección de datos europeas.

Transferencia a terceros

Bajo determinadas condiciones, ebooking.com puede transferir tus datos personales a estos terceros:

A nuestro proveedor de servicio de alojamiento

Compartiremos con nuestro proveedor de servicios los datos necesarios para poder completar tu reserva. Por lo tanto, solo compartiremos con nuestro proveedor de servicios la información necesaria para procesar tu reserva. Al completar una reserva, aceptas recibir un formulario de opinión sobre la estancia que se puede rellenar de forma anónima. Al completar este formulario, aceptas que el formulario completado se cargue en la página de información del hotel de nuestro sitio web y en otras plataformas sociales que pertenezcan o sean controladas, gestionadas u ofertadas (de forma total o parcial) por nosotros o nuestros socios con el único objetivo de informar a futuros clientes de tu opinión sobre el nivel de servicio y la calidad del alojamiento. Nos reservamos el derecho a adaptar, rechazar o retirar opiniones a nuestra discreción. El formulario de opinión es una encuesta y no incluye ofertas, invitaciones ni incentivos de ningún tipo.

Procesadores de datos

En algún momento, podemos utilizar proveedores de servicios de terceros que actúen como procesadores de datos con los fines que se han especificado anteriormente. Por ejemplo, podemos utilizar proveedores de servicios para enviar al alojamiento información sobre la reserva de forma electrónica. El procesamiento de los datos que llevan a cabo estos proveedores de servicios se realiza bajo nuestra supervisión. Estos terceros están obligados a respetar acuerdos de confidencialidad y de procesamiento de datos.

Autoridades competentes

Podemos compartir y mostrar tus datos e información personal si así lo requiere la ley, las autoridades gubernamentales o encargadas de las investigaciones (o cualquier normativa con rango de ley), los procesos legales, las investigaciones judiciales, o las órdenes o citaciones judiciales. ebooking.com también compartirá tus datos si es un requerimiento estrictamente necesario para prevenir, detectar o perseguir actos criminales.

Seguridad

De acuerdo con la legislación europea sobre protección de datos, ebooking.com cuenta con unos procedimientos de seguridad estrictos para evitar el uso incorrecto de los datos personales y el acceso no autorizado. Con el objetivo de proteger y salvaguardar tus datos personales, hemos implementado procedimientos y sistemas de negocio apropiados. Además, hemos implementado y utilizado procedimientos de seguridad y restricciones físicas y técnicas para acceder y utilizar la información personal. Solo el personal autorizado puede acceder a la información personal para llevar a cabo su trabajo en relación con nuestros servicios. Es importante informar que ebooking.com no guarda ni almacena los datos de tu tarjeta de crédito, los mismos son únicamente recopilados para la tramitación de la reserva por nuestro proveedor de servicios. Siendo la información de tu tarjeta de crédito eliminada irrevocablemente de nuestros sistemas.

Control y Tratamiento sobre tus datos personales

Tendrás la posibilidad de revisar tus datos personales en todo momento. Puedes solicitar tus datos personales enviando un e-mail a: info@ebooking.com, o bien con el envío de una comunicación al “Responsable del Fichero de protección de Datos” en el domicilio social de Domibay, S.L., sito en la calle Fajardo, nº 12, 1º planta, oficina 8, Arrecife de Lanzarote, (35.500) Las Palmas , España. Por favor, escribe “Solicitud de datos personales” en el asunto del e-mail. Si tus datos personales son incorrectos, los podremos cambiar si lo solicitas. Si quieres que ebooking.com elimine tus datos personales de su base de datos, envíanos un e-mail a la dirección de e-mail mencionada anteriormente. De acuerdo con la normativa y en cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos personales quedarán incorporados en los ficheros de ebooking.com (Domibay, S.L.) con el fin de prestarles los servicios y productos que publicita la web, y de prospección comercial, para mantenerle informado, bien por correo electrónico bien por cualquier otro medio, de novedades, productos y servicios relacionados con ebooking.com, o con terceras empresas colaboradoras. En el caso de comunicaciones comerciales a través de correo electrónico o medio equivalente, el usuario presta su consentimiento expreso para el envío de publicidad a través de dicho medio. En este sentido el usuario consiente expresamente e inequívocamente el tratamiento por parte de ebooking.com de los datos personales por el aportado. Los usuarios que han proporcionado sus datos tienen en todo momento la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos recogidos en la legislación de protección de datos. Del mismo modo, el consentimiento del usuario para el tratamiento y cesión de sus datos personales será revocable en todo momento sin efectos retroactivos, además de dar cumplimiento de toda la información al que el usuario tiene derecho conforme a la legislación vigente en materia de Protección de Datos, y la que nos remitimos expresamente, a tales fines, bastará con contactar con ebooking.com a través del correo electrónico info@ebooking.com o darse de baja directamente a través del e.mail donde recibe información de los servicios y productos publicitados en la web, o mediante carta enviada a la siguiente dirección en el domicilio social de Domibay, S.L., sito en la calle Fajardo, nº 12, 1º planta, oficina 8, Arrecife de Lanzarote, (35.500) Las Palmas , España.. ebooking.com garantiza que ha adoptado las medidas oportunas de seguridad en sus instalaciones, sistemas y ficheros. Asimismo garantiza la confidencialidad de los datos personales, aunque revelará a las autoridades públicas competentes los datos personales y cualquier otra información que esté en su poder o sea accesible a través de sus sistemas y sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al caso.

Contacto

ebooking.com, es titularidad de Domibay, S.L, con domicilio en la calle Fajardo, nº 12, 1ª planta, oficina 8, Arrecife, (35.500) Las Palmas, España,, y provista del C.I.F. nº B-35.971.498, como titular de la página web ebooking.com, y responsable de los ficheros de datos personales debidamente notificados e inscritos en el Registro General de Protección de Datos de la Agencia Española de Protección de Datos, garantiza el integro y pleno cumplimiento de las obligaciones dispuestas por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos Personales, así como las dispuestas por su normativa de desarrollo y en concreto en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre (en adelante LOPD y RLOPD). Si tienes alguna sugerencia o comentario sobre esta política de privacidad, puedes enviar un e-mail a: info@ebooking.com, o ponerse en contacto con nosotros a traves de la siguiente dirección postal calle Fajardo, nº 12, 1º planta, oficina 8, Arrecife de Lanzarote (35.500) Las Palmas, España.

Cambios en esta declaración

Nos reservamos el derecho a cambiar el uso de las cookies y la forma de recopilar, transmitir y procesar la información personal y otro tipo de información que consideremos necesaria siempre de conformidad a la legislación de aplicación. Esta declaración se puede modificar en cualquier momento con el objetivo de reflejar los últimos cambios.

Cerrar

Cargando Hoteles, por favor espere un momento...

Error al cargar el mapa, por favor actualice la página y vuelva a intentarlo.

Cerrar

Selecciona el número de habitaciones y de huéspedes.

Por favor, selecciona el número de habitaciones, el de personas que van a viajar y complete la edad de los niños.

AdultosNiñosEdad niños

Por favor, indique la edad de los niños en los campos marcados en color rojo. (de 1 a 17 años)